Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Vzájemný vztah a poměr mezi GALOPA GROUP s.r.o. (dále jen GG) a zákazníkem/objednavatelem služeb, se řídí ustanoveními občanského zákoníku, které jsou specifikovány těmito Obchodními podmínkami. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti okamžikem objednávky služeb. GG se při poskytování svých služeb dle své nabídky řídí platným právním řádem ČR, jakož i právním řádem a zákony států tranzitních i cílových, včetně organizačních řádů třetích subjektů na poskytovaných službách se smluvně podílejících.

VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHŮ

Smluvní vztah mezi GG a zákazníkem/objednavatelem služby vzniká a nabývá účinnosti okamžikem objednávky služeb. Odesláním objednávky zákazník/objednavatel služby stvrzuje, že je mu znám plný obsah objednávky a souhlasí s Obchodními podmínkami. Potvrzením objednávky zákazníka/objednavatele služeb se GG zavazuje zabezpečit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě a v souladu se sjednanými podmínkami.

OBJEDNÁVKA VSTUPENEK

Objedná-li zákazník vstupenky na sportovní, kulturní a další akce, je povinen uhradit ihned objednávku v plné výši. Objednávku je třeba zaslat vždy písemnou formou a to buď přes e-shop nebo e-mailem na info@gptours.cz . Objednávka musí obsahovat následující údaje: jméno a příjmení objednavatele služby, poštovní adresa, PSČ, kontaktní telefon, e-mail, popis služby / název akce, požadovaný typ a počet vstupenek. V případě, že zákazník/objednavatel požaduje vystavení faktury, je třeba aby fakturační údaje uvedl zároveň s objednávkou. Termín distribuce vstupenek je stanoven vždy dle konkrétní akce. Termín distribuce vstupenek závisí plně na dodavateli vstupenek a není možné ho ovlivnit. Objednané vstupenky jsou zákazníkovi/objednavateli služeb odesílány obvykle cca 15 dnů, min.však 2 dny před termínem konání akce. Požadavky na doručení vstupenek v konkrétním termínu před akcí není možné akceptovat.

VÝZVA K ÚHRADĚ

Zákazník/objednavatel obdrží e-mailem výzvu k úhradě na objednané služby/vstupenky, kterou je třeba uhradit v termínu splatnosti uvedeném na formuláři. V případě že objednané služby nejsou uhrazeny v termínu splatnosti, objednávka je zrušena a služba může být poskytnuta jinému zájemci. Dojde-li v čase mezi objednáním a uhrazením objednávky k vyprodání zvolené kategorie vstupenek, je zákazníkovi nabídnuta náhradní kategorie vstupenek.

ÚHRADA OBJEDNÁVKY

Není-li uvedeno jinak, je platba možná bankovním převodem, poštovní poukázkou na účet (k vyzvednutí na všech pobočkách České pošty) nebo vkladem na účet. Zákazník/objednavatel musí vždy dodržet variabilní symbol uvedený na výzvě k úhradě.

Splatnost je standardně 7 dnů, v případě blízkého termínu akce nebo ugentního požadavku kratší.

Pro zákazníky ze Slovenské republiky uvádíme bankovní spojení na FIO banka a.s.-Bratislava pro tuzemský platební styk v rámci Slovenské republiky. Zákazníkům bude vystavena výzva k úhradě v EUR.

STORNOPODMÍNKY

Stornopodmínky v případě objednání vstupenek: zruší-li zákazník/objednavatel služby objednávku služeb/vstupenek, je povinen uhradit stornopoplatek ve výši 100% z celkové ceny objednaných služeb/vstupenek a poštovného.

VŠEOBECNÉ INFORMACE

GG neodpovídá za škody vzniklé odcizením nebo ztrátou vstupenek. V případě zrušení akce ze strany organizátora postupuje GG dle instrukcí organizátora akce a dodavatele vstupenek a zákazníkovi je poskytnuta buď kompenzace odpovídající hodnotě objednaných vstupenek nebo plná finanční náhrada ve výši objednaných vstupenek. Finanční náhrada je vyplácena zákazníkovi/objednavateli ihned jakmile GG obdrží zpět platbu v plné výši od dodavatele vstupenek. V případě že dojde ke ztrátě vstupenek při jejich distribuci, odpovídá za toto plně Česká pošta/Slovenská pošta. V případě, že zákazníkovi/objednavateli služby je znemožněno z nezaviněných příčin nebo z důvodu vyšší moci zákazníkovi/objednavateli služby vstupenky doručit, bude zákazníkovi poskytnuta finanční náhrada v plné výši uhrazených vstupenek, GG však neodpovídá za jakékoli další zákazníkovy výdaje/investice spojené se zajištěním služeb souvisejících s cestou na danou akci nebo pobytem během dané akce apod..

CENY

GG je oprávněna kdykoli během sezóny upravit prodejní ceny vstupenek, servisních poplatků a dalších služeb. Úprava ceny neplatí zpětně a nevztahuje se na již uskutečněné a uhrazené objednávky.

DOPLŇKOVÉ SLUŽBY

Zákazník může na stránkách www.gptours.cz objednávat doplňkové služby partnerů GG (ubytování, pronájem automobilů…atd). Objednávka těchto doplňkových služeb se plně řídí podmínkami poskytovatele služby.

Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek jsou informace "Jak objednávat", které naleznete ZDE. Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost pro všechny služby GALOPA GROUP s.r.o. dnem 12.08.2010.